- 彼らの「心」と「サイフ」を開かせる極意
夏川 浩
「中国人富裕層」という宝の山を掘り当てろ──
2020年、医療インバウンドは年間43万人、市場経済規模は5500億円になる。
43万人のうち、じつに31万人が中国人だ。
そのなかの相当数が富裕層である。
彼らがお金を落とすのは、治療や健診、美容・アンチエイジングといった
医療だけではない。宿泊、飲食、ショッピングなどでも期待できる。
さらに不動産購入や企業への投資も見込める。
かつては欧米に向いていた彼らの目が、日本に向き始めた。
日本の「安心・安全」「技術力の高さ」に、大きな信頼を寄せているのだ。
わずか7年で150 億円ものインバウンド消費を呼び込んだ
凄腕コーディネーターが教える、中国人富裕層に信頼される・あなただけ・のサービスとは？
投資資産1,000万元(約1億6,400億円)超のセレブ中国人は134万人！
日本での彼らの「爆買い」は、これから始まる??
＜目次＞
はじめに 2
【第１章】日本人の知らない中国人富裕層の素顔
ハンパない！ 中国人富裕層のスケール 18
行きたい国ナンバーワン！ 中流層も富裕層も日本が大好き 20
「爆買い」は終わらない！ 裾野が広がるインバウンド効果 24
中国人観光客の４つのタイプ 28
中国人富裕層はなぜ有名観光地に行かないのか 30
多様化・深化するインバウンド・ビジネス 31
熾烈な競争社会、世界トップ50の大学を目指す「富二代」 33
放蕩息子は皆無？ 中国の次世代を担うリーダー候補 36
女心恐るべし、世界一の女性富豪は中国人 39
成長著しい中国の映画産業、人気女優の収入はハリウッド並み 41
ヴィトンやロレックスには興味なし 43
意外？ ドンキは中国人富裕層にも大人気 46
プラベートジェットで訪日し、買い物三昧の大富豪 48
何事も即決、せっかちな北京人、熟考型で政治とビジネスを割り切る上海人 51
成金イメージは今は昔、紳士・淑女の中国人富裕層 53
【第２章】中国人富裕層が求めているもの
日本の「匠の技」と「安全・安心」には、金に糸目をつけない 58
「あなたのために」が中国人富裕層攻略の決め台詞 59
ホテル替わりに広い分譲マンションを探す富裕層 61
不動産投資でも日本は「安全・安心」の国 63
日本企業のブランド力・技術力への投資も意欲的 65
なぜボクシングの木村翔選手は中国で人気者になったのか？ 68
スマホ大国・中国、フリーＷｉＦｉスポットが少ないのが不満 70
待たされないことが中国人富裕層の特権？ 医療機関も30分以上はＮＧ 73
中米関係の悪化で日本の医療インバウンドが増加する可能性大 75
ホストクラブには興味なし、自分への投資にはお金を惜しまない 78
融通のきくサービスに感激し従業員全員にチップ10万円！ 79
ウニを食べない人はお金儲けができない!? 美味しい食が明日への活力に 81
人気のクルマはアルファード、７００万円が中国では２４００万円に！ 83
【第３章】医療サービス──日本への絶対の信頼を裏切るな
独立して会社設立、日本とアジアの懸け橋に 88
医療インバウンドに出遅れた日本、巻き返しのチャンスはある！ 89
国際医療交流コーディネーターの登場 92
医療インバウンドをワンストップでサポート 94
利用者の利便性アップ、かゆいところに手が届くサービスを 97
及び腰だった国内医療機関も受け入れ方向にシフト 98
日本は医療インバウンド後進国。人材育成、プロモーション強化を 100
医療は信頼関係があってこそ成り立つ 102
日本で治療を受けたい中国の医療事情 103
根深い医療不信、中国で多発する医療過誤 105
中国は世界一の病気大国、国民の２人に１人は糖尿病予備軍 107
中国メディアでも紹介「日本の医療は世界最高レベル」 108
人間ドックやがん検診、同じアジア人だから安心感 110
中国は美容整形大国、整形にも抵抗なし「見た目の良さ」が重要に 112
「素顔を活かす」日本の美容整形 114
日本の技術を学び、提携を目指す中国の美容整形外科医たち 116
美容・アンチエイジングと並んで急増中の歯科治療 118
「歯の治療なら日本」中国人富裕層の間に広まる口コミ 120
【第４章】富裕層の心を鷲づかみにするサービス・テクニック
ステレオタイプの中国人像を捨て去る 124
普段どおりのおもてなしが感激に 126
リラックス・癒しを求める富裕層 128
なぜ中国人富裕層は銀座が好きなのか 130
サービスの基本は「気配り」と「融通」 132
銀座の超高級寿司店の職人が怒り出した理由 134
和食専門店がおすすめ、うなぎは麻布十番「はなぶさ」が人気 136
カタコト中国語でも富裕層の心は温まる 138
なぜ富裕層は５つ星以上のホテルに宿泊するのか 141
「日本でゴルフ」が増加中 143
スキー、ゴルフの次のブームは？ 145
富裕層が求めるのは本物であること 147
ブランド品をすすめるなら日本限定品 149
【第５章】中国人富裕層にアプローチする方法
中国人インバウンド・ビジネスは富裕層の動向がカギ 154
中国人富裕層と遭遇の場、現地での展示会 156
テレビや雑誌、ＷＥＢなどを活用したプロモーション事業 159
企業も積極的に導入するＳＮＳ「ウェイボー」 161
訪日中国人の8割以上とつながるチャンス、情報発信はこまめに 163
中国版ライン「ウィーチャット」利用者は11億人！ 166
ＳＮＳ活用で圧倒的に支持されるマツモトキヨシ 168
中国のインフルエンサーはＫＯＬを活用 171
なぜ中国人は口コミに頼るのか、富裕層もＳＮＳで強固なネットワーク 173
お年玉もスマホ決済、日本でも導入は必須 175
記念撮影は断るな。写真は無料で世界にアピールするチャンス 178
何事も即断・即決の中国。「スピード感」の違いを感じとれ 181
商談ならミシュランガイド掲載店、カラオケはＮＧ 183
おわりに 186
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